© fabricantFacile à trouver : le magasin de HAIX Vertriebs AG à Egerkingen se trouve juste en face de l'hôtel Egerkingen.Depuis 1995, la famille Bürgi est à l'origine du succès de HAIX en Suisse. L'entreprise HAIX Vertriebs AG dessert en exclusivité un réseau de 250 revendeurs dans tout le pays et en ligne. Les forces d'intervention, les artisans et les amoureux de la nature font confiance chaque jour à la qualité des équipements pour se concentrer pleinement sur leurs tâches.

L'histoire de HAIX en Suisse commence il y a tout juste

30 ans. Aujourd'hui, 250 revendeurs proposent dans tout le pays, dans des boutiques stationnaires et en ligne, les chaussures de l'entreprise pour les forces d'intervention, les ­artisans et les passionnés d'activités en extérieur. HAIX équipe ainsi de chaussures et de vêtements des personnes qui travaillent activement à rendre le monde un peu meilleur, la Suisse également. Les connaissances du marché suisse sont complétées par un représentant commercial interne qui travaille en étroite collaboration entre le fabricant ­bavarois de haute technologie et la République alpine.

Depuis Egerkingen, Denise et Mario Bürgi pilotent en outre, avec Armin Blaser, la présentation de la marque en Suisse et forment les revendeurs à la vaste gamme de produits. Outre le salon professionnel Suisse Public destiné à tous les secteurs des entreprises publiques et de l'administration, qui se tiendra en juin 2023 à Berne, le calendrier comprend quelques salons internes et événements de moindre ­envergure.

© fabricantSpacieux et lumineux : le magasin invite à la déambulation et propose un immense assortiment.Des chaussures de qualité méritent un service d'entretien

Les chaussures ne sont pas des produits jetables, les vastes prestations de service et de réparation de HAIX permettent de les conserver plus longtemps. « Les lacets déchirés, les semelles usées, les protections anti-abrasion et les caches en caoutchouc usés, les pattes d'enfilage, les crochets et les dragonnes défectueux ne sont pas plus une raison de jeter de bonnes chaussures qu'une retouche nécessaire des bords de la semelle ou une couture cassée », explique Denise Bürgi. Tout cela fait partie du répertoire standard du service après-vente, et le déroulement est extrêmement simple : Les clients apportent ou envoient leurs chaussures. Les experts évaluent si une réparation est possible et judicieuse et soumettent un devis. Si celui-ci convient, les clients suisses envoient les chaussures à l'usine principale de HAIX à Mainburg.

Les cordonniers professionnels y réparent les chaussures avec des pièces d'origine. Cela prend certes du temps. Mais les chaussures sont ensuite à nouveau utilisables à 100 pour cent, pendant longtemps. Peu d'autres fabricants « s'offrent » un service d'entretien technique similaire pour des chaussures. Un service qui sert bien sûr également d'argument de ­vente car la réparation ou la remise en état en valent souvent la peine pour le client, même si ses chaussures ont déjà quelques années.

Accessoires, pièces de rechange et autres

Les accessoires et les pièces de rechange sont également stockés en Suisse : des lacets aux languettes, en passant par les protections et les poignées pour le nouveau système de laçage rapide RapidFit de la botte de pompiers ou pour d'autres systèmes de fermeture rapide. Les petites réparations peuvent donc également être effectuées directement sur place.

© fabricant Le service après-vente de HAIX-Schweiz réceptionne les cuirs déchirés ou les coutures défectueuses et transmet les chaussures au site principal de Mainburg.Il est également possible de tester et d'emporter dans le magasin d'Egerkingen des produits d'entretien et des­ brosses, des semelles intérieures, des chaussettes ainsi que des articles vestimentaires comme des bonnets, des gants, des ceintures, des casquettes et la « HAIXilette », la sandale de bain culte de HAIX. « Nous avons en stock toutes les bottes et chaussures dans toutes les pointures. Nous nous ­assurons ainsi que les clients ne viennent pas chez nous en vain », explique Denise Bürgi.

Des clients de toute la Suisse

Concernant la logistique : comme pour tous les produits, de nombreuses chaussures HAIX sont livrées chez les clients par voie postale. Mais le magasin d'Egerkingen accueille chaque jour de nombreux clients venus de toute la Suisse. L'équipe de dix personnes assure le service sur place avec différentes priorités. Les gros clients et les­ ­clients directs sont directement pris en charge par Armin Blaser du service extérieur HAIX.

Le magasin HAIX d'Egerkingen est ouvert tous les jours ouvrables de 7h30 à 12h00 et de 13h00 à 18h00, ainsi que le premier samedi de chaque mois de 9h00 à 16h00. Vous trouverez également dans la boutique en ligne www.haix.ch des ­informations supplémentaires ainsi que les ­coordonnées.

© fabricantDe la botte de montagne à la chaussure d'intervention ou de loisirs : la boutique HAIX possède en stock toute la gamme de produits HAIX.